워커힐 AI 라운지 개관으로 혁신적 체험 제공
워커힐 호텔앤리조트가 12일 국내 호텔업계 최초로 AI 기술과 호텔 공간을 융합한 '워커힐 AI 라운지'를 개관하였다고 밝혔다. 이번 AI 라운지는 고객들이 AI 매니저와의 음성 대화를 통해 미술품을 탐색하고 아트 미션에 참여하는 혁신적인 체험 공간이다. 디지털 혁신의 일환으로 도입된 이 라운지는 호텔 경험을 한층 향상시키는 데 기여할 것으로 기대된다.
혁신적 AI 기술의 도입
워커힐 AI 라운지는 최신 AI 기술을 활용하여 고객들에게 전례 없는 경험을 제공합니다. 고객은 AI 매니저와의 자연스러운 음성 대화로 미술 작품을 탐색할 수 있으며, 이는 인텐트 인식 시스템과 머신러닝 기술에 기반하여 이루어집니다. 특히, AI 매니저 '해리스'는 워커힐 브랜드의 역사적 인물인 월튼 해리스 워커 장군에서 이름을 따왔으며, 고객들에게 보다 친근하고 유익한 안내를 제공하죠. AI 라운지에서 가장 주목받는 점은 '해리스'와 함께 아트 전문 AI '아티'가 고객을 위한 맞춤형 미술 관람 경험을 제공한다는 것입니다. 고객들은 키오스크에서 미션을 시작한 후 QR 코드를 스캔하여 자신의 휴대폰에서 아티와 대화를 나누며 미술 작품에 대한 퀴즈를 풀 수 있습니다. 이러한 상호작용은 고객이 예술을 탐색하는 데 있어 보다 깊이 있는 경험을 제공합니다. 또한, AI 라운지는 고객들이 미술을 학습하고 즐길 수 있는 체계적인 방식으로 설계되었습니다. 고객은 미술 작품을 관람하는 동시에 아트 미션에 참여하여 지식을 쌓으며 즐거움을 느낄 수 있습니다. 이는 예술과 AI가 융합된 새로운 호텔 경험을 제공하며, 워커힐의 디지털 혁신을 한층 강화하는 데 기여할 것입니다.몰입형 체험 제공
워커힐 AI 라운지는 기존의 호텔 경험을 넘어서는 몰입형 체험을 제공합니다. 고객은 미술 작품을 관람하는 것 외에도 아트 미션을 진행하면서 설정된 목표에 도달하기 위해 여러 단계를 거치는 과정에서 흥미를 느끼게 됩니다. 해리스와 아티의 안내에 따라 고객들은 미술 작품에 대한 깊이 있는 정보와 이를 기반으로 한 퀴즈를 통해 자신만의 몰입형 경험을 만들어갈 수 있습니다. 이 AI 라운지에서는 특히, 화려한 시각적 요소와 직관적인 인터페이스가 고객의 호기심을 불러일으킵니다. 각 미술 작품은 단순한 관람 대상이 아니라, 고객이 직접 참여하고 상호작용하게 하는 몰입형 요소로 설계되었습니다. 아티와의 대화를 통해 고객은 자신이 보고 있는 예술 작품에 대한 더 많은 정보를 얻고, 퀴즈를 푸는 과정에서 재미를 느낄 수 있습니다. 이러한 형태의 체험은 특히 젊은 층에게 큰 인기를 끌 것으로 예상됩니다. 현대 디지털 환경에 익숙한 고객들은 단순히 보고 지나치는 것을 넘어, 직접 경험하고 소통하는 방식을 선호합니다. 워커힐 AI 라운지는 이러한 고객들의 니즈에 맞춰, 호텔에서의 미술 관람을 보다 적극적인 참여형 경험으로 변화시키고 있습니다.문화적 가치 증대
워커힐 AI 라운지의 개관은 단순히 기술적 혁신을 넘어, 호텔업계 전반에 걸쳐 문화적 가치를 증대시키는 계기가 됩니다. AI 기술을 활용한 미술 탐색은 고객들에게 예술을 보다 친근하게 다가갈 수 있도록 하며, 이를 통해 예술과 문화에 대한 관심을 북돋울 수 있습니다. 객체와의 상호작용 뿐만 아니라, 고객들은 미술에 대한 지식을 쌓고 퀴즈에 참여함으로써 재미와 학습이 결합된 새로운 충격을 경험하게 됩니다. 이러한 이니셔티브는 예술을 좋아하는 고객뿐만 아니라, 기존에는 미술에 대한 관심이 적었던 고객들도 포함하여 더 넓은 고객층에 어필할 수 있는 기회를 제공합니다. 결과적으로, 워커힐 AI 라운지는 호텔 공간을 단순한 숙박 시설이 아닌, 문화적 체험 공간으로 재정립하는 데 기여하고 있습니다. 호텔에서의 체험은 고객들에게 특별한 기억을 남기고, 이는 다시 호텔을 찾아오게 만드는 중요한 요소가 됩니다.결론적으로, 워커힐 AI 라운지의 개관은 호텔업계의 혁신을 보여주는 대표적 사례로, AI와 문화가 결합된 새로운 경험을 제시하고 있습니다. 이러한 시도가 앞으로 호텔업계의 방향성을 제시할 것으로 기대되며, 많은 고객들이 이 독특한 경험을 통해 새로운 가치를 느낄 수 있을 것입니다. 다음 단계로, 고객들은 워커힐 AI 라운지를 방문하여 다양한 프로그램에 참여하고 특별한 경험을 쌓는 기회를 가질 수 있습니다.